隱私權政策

政策總覽

高德創藝（以下簡稱「本公司」）重視您的隱私權益。本隱私權政策說明我們如何蒐集、使用、揭露與保護您的個人資料。當您使用本網站或服務時，即表示您同意本政策的內容。

1. 個人資料的蒐集

1.1 蒐集的資料類型

當您使用本網站服務時，我們可能蒐集以下資料：

• 身分資料：姓名、電子郵件、電話號碼、公司名稱
• 聯絡資料：聯絡地址、活動場地地址
• 活動資料：活動類型、日期、需求說明
• 技術資料：IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、Cookie 資料
• 使用資料：網站瀏覽記錄、點擊行為、停留時間

1.2 蒐集方式

• 您主動提供的資料（如填寫聯絡表單、電話諮詢）
• 自動蒐集的技術資料（如 Cookie、網站分析工具）
• 第三方服務提供的資料（如 Google Analytics、Facebook Pixel）

2. 個人資料的使用

2.1 使用目的

• 處理您的服務諮詢與報價需求
• 提供客製化的服務建議與方案
• 安排活動場勘、設計提案、安裝服務
• 寄送服務資訊、優惠訊息、電子報（經您同意）
• 改善網站功能與使用者體驗
• 分析網站流量與使用者行為
• 法律義務的履行（如開立發票、保存交易記錄）

2.2 合法性基礎

我們基於以下理由處理您的個人資料：

• 履行合約義務（提供您要求的服務）
• 合法權益（改善服務、行銷推廣）
• 法律義務（稅務申報、記錄保存）
• 您的明示同意（電子報訂閱、行銷活動）

3. 個人資料的分享與揭露

3.1 分享對象

我們可能與以下對象分享您的個人資料：

• 服務提供商：協助我們營運網站、處理付款、物流運送的第三方
• 分析工具：Google Analytics、Facebook Pixel（用於網站分析與廣告）
• 法律要求：政府機關、執法單位（基於法律義務）

3.2 資料保護措施

我們要求所有第三方服務提供商採取適當的安全措施保護您的個人資料，並僅在必要範圍內使用您的資料。

4. Cookie 政策

4.1 什麼是 Cookie？

Cookie 是儲存在您裝置上的小型文字檔案，用於記住您的偏好設定與瀏覽行為。

4.2 我們使用的 Cookie

• 必要 Cookie：確保網站正常運作（無法停用）
• 功能 Cookie：記住您的偏好設定（如語言選擇）
• 分析 Cookie：Google Analytics（了解網站使用情況）
• 廣告 Cookie：Facebook Pixel（投放個人化廣告）

4.3 管理 Cookie

您可以透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie。請注意，停用 Cookie 可能影響網站功能。

5. 資料安全

我們採取適當的技術與組織措施保護您的個人資料，包括：

• SSL 加密傳輸（HTTPS）
• 定期備份與資料加密
• 存取權限控管與員工教育訓練
• 定期檢視與更新安全措施

然而，網際網路傳輸無法保證 100% 安全。若您發現資料外洩或安全疑慮，請立即聯絡我們。

6. 資料保存期限

我們僅在必要期間內保存您的個人資料：

• 諮詢資料：2 年（未成交案件）
• 交易記錄：7 年（依稅法規定）
• 行銷資料：直到您要求停止或取消訂閱
• 網站分析資料：26 個月（Google Analytics 預設）

7. 您的權利

依據個人資料保護法，您享有以下權利：

• 查詢權：查詢我們持有的您的個人資料
• 更正權：要求更正不正確的資料
• 刪除權：要求刪除您的個人資料（符合條件時）
• 限制處理權：要求限制資料的使用
• 反對權：反對基於合法權益的處理（如直接行銷）
• 資料可攜權：要求以結構化、常用格式提供資料

若要行使上述權利，請透過以下方式聯絡我們。我們將在 30 日內回覆您的請求。

8. 兒童隱私

本網站服務不針對 12 歲以下兒童。我們不會故意蒐集兒童的個人資料。若您發現我們誤蒐集兒童資料，請立即聯絡我們，我們將盡快刪除。

9. 政策變更

我們可能不定期更新本隱私權政策。重大變更時，我們會在網站上公告或透過電子郵件通知您。建議您定期查閱本政策，以了解最新內容。

10. 聯絡我們

若您對本隱私權政策有任何疑問，或希望行使您的權利，請透過以下方式聯絡我們：